Som altid, overholde og tæt på kundernes behov, kan vi dybt forstå markedets behov, kombineret med deres egne tekniske fordele og erfaringsopbygning, og fortsætte med at give kunderne yderst konkurrencedygtige systemløsninger. Vi stræber altid efter at give kunderne hjælp og support inden for vores kapacitet, overholde for at give kunderne den bedste pre-sales og after-sales service.
Teknisk support
OTURN mener, at effektiv teknisk support er en integreret del af et godt kundeforhold, som er baseret på en fuld forståelse for kundernes behov og markedsforhold. Hver tekniker og ingeniør sørger for udvælgelsen og udviklingen af hele løsningen.
1) Før service
Gennem undersøgelse af anmodningen og nødvendige oplysninger fra kunderne og derefter feedback til vores ingeniørerOTURN tekniske teamer ansvarlig for den tekniske kommunikation med kunderne og formulering af løsninger, bistår kunden med at vælge den passende bearbejdningsløsning og egnede maskiner.
2) Efter service
A. Maskinen med et års garanti og betalt for livslang vedligeholdelse. Hvis produktet kræver reparation, vil vores professionelle team garantere effektiv support. For os er teknisk support en naturlig fortsættelse af salget.
B. I løbet af den et-årige garantiperiode efter maskinen ankom til destinationshavnen, vil OTURN levere gratis og rettidig vedligeholdelsesservice for forskellige ikke-menneskeskabte fejl på maskinen og rettidigt udskifte alle former for ikke-menneskeskabte skadesdele gratis gratis.Fejl, der opstår uden for garantiperioden, skal repareres mod passende gebyrer.
C.Teknisk supporti 24 timer online, TM, Skype, E-mail, løse de relative spørgsmål i tide.hvis det ikke kan løses, vil OTURN straks sørge for, at eftersalgsingeniøren ankommer på stedet til reparation.
Indlægstid: 10-jun-2022